Általános szerződési feltételek

1. Felek és hatály

A szolgáltató Baráth Vince egyéni vállalkozása (holland eenmanszaak), kereskedelmi neve Stafeta; KvK: KvK-szám; btw-id: btw-id; székhely: székhely címe, Hollandia; hello@stafeta.ai. Az ügyfél a munkaterületet regisztráló vállalkozás; fogyasztónak nem értékesítünk. A regisztráló személy kijelenti, hogy a cég nevében jogosult szerződni.

A szerződés a munkaterület létrehozásával jön létre e feltételek és az adatfeldolgozási megállapodás elfogadásával.

2. A szolgáltatás

A Stafeta hibrid ember/MI munkafelület: kártyák, jóváhagyás, ügynökök által készített vázlatok, futtatások a cég által bekötött eszközökben, beosztás, szabadság, pénzügyi és HR-nyilvántartások, ügyfélportál, kioszk. Az MI-ügynök sosem küld, töröl vagy fizet: a kifelé menő lépést mindig ember hagyja jóvá. Az MI-kimenet javaslat, nem jogi, adó- vagy pénzügyi tanács.

A terméket folyamatosan fejlesztjük; funkció megszűnéséről legalább 30 nappal előbb értesítünk.

3. Csomagok és árak

Három csomag, cégenkénti havi átalány, nettó: Rajt 19 900 Ft / 49 € (legfeljebb 5 aktív ember, 15 € MI-keret), Átadás 49 900 Ft / 129 € (legfeljebb 15 aktív ember, 40 €), Futam 129 000 Ft / 349 € (legfeljebb 50 aktív ember, 120 €). A pénznem regisztrációkor rögzül: magyar cég forintban, más euróban fizet.

• Aktív az, aki az elmúlt 30 napban bármit csinált; az ügynökök sosem számítanak; könyvelő és alkalmi közreműködő mentesíthető.
• Magasabb csomagba csak 2 egymást követő, a limit feletti hónap után lépsz, a következő időszaktól, egy hónappal előre jelezve. Szándékos váltás azonnal, arányosítva; lefelé váltás az időszak végén.
• Az MI-keret feletti használatot önköltség kétszeresén számlázzuk utólag, legfeljebb a tulajdonos által beállított plafonig (alapból 50 €); a plafonnál az ügynökök megállnak.
• Alapító cégeknek (az első 100) 30% kedvezmény 24 hónapra; kulturális és nonprofit szervezeteknek 30%.

4. Próbaidő

14 napos próba bankkártya nélkül, 5 € MI-kerettel. A próba végén a munkaterület csak olvasható, amíg csomagot nem választasz; az adatot 60 napig megőrizzük, utána töröljük.

5. Számlázás és fizetés

Havi számlázás előre, a Stripe-on keresztül (kártya, iDEAL/SEPA). Az árak nettók. Holland cégnek 21% áfát számítunk fel; más EU-s cégnek érvényes, a VIES-ben ellenőrzött közösségi adószámmal fordított adózással („btw verlegd”) számlázunk – adószám nélkül a fizetős csomag nem indítható. A számla a Stripe által kiállított számla.

Sikertelen fizetésnél a Stripe újrapróbál és e-mailt küld; 7 napig teljes a hozzáférés (az ügynökök a 3. naptól szünetelnek), utána csak olvasható, majd a szerződés megszűnik. Visszatérítést csak jóváíró számlával adunk.

6. Időtartam és lemondás

Havi időszakokra szól, automatikusan megújul. Bármikor lemondható az időszak végére a számlázási beállításokból; a lemondás után 60 napig olvasható és exportálható marad minden, majd töröljük (14 és 3 nappal előtte jelzünk). A munkaterület törlését a tulajdonos kérheti 14 napos türelmi idővel.

Súlyos szerződésszegésnél (különösen a 8. pont megsértésénél) a hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszthetjük, értesítés mellett.

7. Az ügyfél felelőssége

• Az ügyfél felel a feltöltött tartalomért, a bekötött fiókok jogszerű használatáért és azért, hogy a munkatársait a munkajog és az adatvédelmi jog szerint tájékoztassa (üzemi tanács, Mt. 11/A. §, WOR) – ehhez tanácsadói sablonokat adunk.
• A belépési adatok és a kioszk-PIN védelme az ügyfél dolga; minden fiókhoz kötelező a kétlépcsős belépés.
• A jóváhagyás döntés: amit a jóváhagyó kienged (levél, kampány, poszt), azért az ügyfél felel.

8. Elfogadható használat

Tilos a Stafetát egyes személyek megfigyelésére, érzelemfelismerésre, egyéni teljesítménypontozásra vagy rangsorolásra, jogellenes tartalom kezelésére, a biztonsági intézkedések megkerülésére vagy a modell szándékos manipulálására (prompt-injekció) használni. A termék ezeket szándékosan nem is kínálja; ha kerülőúton mégis ilyen használatot látunk, felfüggesztünk.

9. Rendelkezésre állás és támogatás

Ésszerű gondossággal, de szolgáltatási szintre vonatkozó garancia nélkül nyújtjuk; karbantartást előre jelzünk. Rendelkezésre állási vállalás (SLA): az indulás után döntendő. Támogatás e-mailben, munkanapokon.

10. Szellemi tulajdon és adat

A platform a miénk; az ügyfél tartalma az ügyfélé. Az ügyfél adatát nem használjuk modell betanítására, és nem adjuk el. Az ügyfél bármikor exportálhat.

11. Felelősség

Felelősségünk a szerződéssel kapcsolatos kár esetén az adott ügyfél által a káreseményt megelőző 12 hónapban kifizetett díjak összegére korlátozódik. Közvetett kárért, elmaradt haszonért, adatvesztésért a jogszabály által megengedett mértékben nem felelünk; a szándékosság vagy súlyos gondatlanság kivétel. Az MI-kimenet tartalmáért a jóváhagyó ügyfél felel.

12. Változás, jog, vita

E feltételeket 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatjuk; aki nem fogadja el, az időszak végéig lemondhat. Holland jog; a viták az amszterdami bíróság elé tartoznak. Nyelvi eltérésnél az angol szöveg az irányadó vagy a magyar – döntendő.